Esta Política de Privacidad explica cómo TechPackr recopila, utiliza, comparte y protege tus datos personales cuando visitas techpackr.ai o utilizas nuestros servicios. Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").
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Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal del artículo 6 del RGPD:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, prestar el Servicio, atender solicitudes de soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Procesar pagos, facturación, prevención del fraude | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Cumplir con obligaciones fiscales, contables y de otra índole legal | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejorar y proteger el Servicio, prevenir abusos, depurar errores | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Enviar comunicaciones del servicio (seguridad, facturación, etc.) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Enviar emails de marketing, newsletter y novedades de producto | Consentimiento (art. 6.1.a) — revocable en cualquier momento |
| Analítica y cookies no esenciales | Consentimiento (art. 6.1.a) — vía banner de cookies |
| Mejorar las funcionalidades de IA usando entradas anonimizadas | Interés legítimo (art. 6.1.f), sujeto a tu derecho de oposición |
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con encargados de confianza que actúan bajo nuestras instrucciones y mediante contratos de tratamiento de datos por escrito:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | Irlanda / EE. UU. |
| [CLOUD] (p. ej., AWS, Google Cloud) | Hosting y almacenamiento | [REGIÓN] |
| [PROVEEDOR EMAIL] (p. ej., Postmark, Resend) | Email transaccional y marketing | UE / EE. UU. |
| [ANALÍTICA] (p. ej., Plausible, GA4) | Analítica agregada (solo con consentimiento) | UE / EE. UU. |
| [PROVEEDOR IA] (p. ej., OpenAI, Anthropic) | Procesamiento de entradas para generar Output de IA | EE. UU. |
También podremos comunicar datos a las autoridades públicas cuando lo exija la ley.
Algunos encargados se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, aplicamos las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando proceda, medidas suplementarias.
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD tienes los siguientes derechos:
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un email a Support@techpackr.ai con el asunto "Solicitud de privacidad" y adjuntando una copia de un documento identificativo para verificar tu identidad. Responderemos en el plazo de un (1) mes, prorrogable hasta dos meses adicionales en solicitudes complejas, conforme al artículo 12 del RGPD.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver tus dudas.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso por roles, copias de seguridad periódicas y revisiones de seguridad. Ningún sistema es totalmente seguro; te recomendamos usar una contraseña robusta y única.
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Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por email o a través del Servicio. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente.